Community Management Medewerker - Aalst (BE)

Aalst

Voel jij je als een vis in het water als je kan werken met social media kanalen?

Ben jij empatisch, geduldig en stressbestendig?

Draag jij klantenservice hoog in het vaandel?

Onze klant is op zoek naar een goedlachse medewerker want ook via social media kunnen klanten jouw lach voelen!

Functie omschrijving

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de webcare luik binnen social media. Je zal hiervoor nauw samenwerken met de Customer Care afdeling.

Een greep uit je takenpakket:

  • Vragen van klanten beantwoorden
  • Klachten afhandelen
  • De prestatie van de kanalen en de interactie met de klant opvolgen mbv analyse- en monitoringtools
  • De voortgang van de verzoeken coördineren en opvolgen

Functie eisen

  • Je hebt al een eerste werkervaring in een soortgelijke functie achter de rug
  • Kennis van de verschillende social media kanalen is nodig
  • Een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans is nodig (zowel gesproken als geschreven)
  • Stress krijgt jou niet klein
  • Leergierig, flexibel en oplossingsgericht zijn enkele van jouw kwaliteiten
  • Je hebt sterke communicatie skills en werkt op een gestructureerde manier

Arbeidsvoorwaarden

  • Een competitief loonpakket
  • Bij je opstart zal je een stevige opleiding krijgen
  • Plaats van tewerkstelling is Aalst

Sharing is caring!

Inloggen

The KVR Company gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.